来源:人民日报
【资料图】
人民日报记者 韩鑫
“手机APP开屏广告,‘摇一摇’就‘乱跳转’”“走着路打开软件,手机不小心晃一下就自动跳转”……如今,APP“摇一摇”功能日益普遍,增强了使用的便捷性,但部分应用出现“乱跳转”现象,给用户带来了困扰。
近期,在工信部指导下,中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准,以规范“乱跳转”问题,切实保护用户合法权益。
“‘乱跳转’现象引起用户投诉,主要存在3方面问题。”中国信通院总工程师魏然表示,一是未向用户明示,即APP信息窗口未向用户明示触发后将发生跳转或打开第三方APP的动作,或明示动作与实际行为不符;二是灵敏度过高,即APP信息窗口设置的交互动作参数灵敏度过高,在用户非主动意愿情况下即发生跳转第三方页面的行为;三是欺骗误导用户,即APP信息窗口跳转后,在用户不知情的情况下,自动为用户下载安装APP等。
“通过信息窗口推送广告是APP的主流商业模式之一。”魏然分析,由于开屏广告曝光度高、营销效果好,部分APP便无视用户合法权益,通过提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度,提高跳转第三方页面的概率,从而增加广告收益,“这类行为变相强迫用户进入广告页、下载APP,侵犯了用户的知情权、选择权。”
此次标准制定修订提出多方面参考指标要求,以更好治理规范“乱跳转”行为。一是强化明示告知义务。指出应向用户清晰明示要执行或触发的交互动作及结果预期。二是细化参数设置参值。提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒,转动角度不小于35度,操作时间不少于3秒等一系列参考数值,确保APP在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中,信息窗口不会出现误触发而跳转的情况。三是保障用户选择权。明确未经用户主动选择同意,不得强迫下载、安装、打开APP,不得使用欺骗误导用户的图片、文字和链接进行页面跳转或使用第三方APP。
规范APP“摇一摇”“乱跳转”问题,是近年来我国持续提升信息通信服务的缩影。聚焦影响用户服务感知的关键环节,自2019年以来,工信部持续推进APP侵害用户权益专项整治,开展信息通信服务感知提升行动,督促企业依法合规经营,加强个人信息保护,提升客服服务能力,形成服务提质和感知提升的良性互动。
下一步,工信部将进一步聚焦用户反映强烈、社会关注度高的问题,综合运用制度建设、监督检查、技术支撑、行业自律等手段,强化“全流程、全链条、全主体”治理,全力提高移动互联网应用服务感知,为用户营造良好的信息消费环境。
什么样的说说才是独特的呢?整理的经典平安夜祝福朋友圈说说
经典平安夜祝福朋友圈说说(通用220句)随着社交网络的发展和智能手机的更新,越来越多人钟情于在朋友圈发布说说,用以分享自己的喜怒哀乐。
什么样的说说才具有感染力呢?整理的适合感恩节发的朋友圈说说
适合感恩节发的朋友圈说说(精选110句)随着社交网络的兴起,越来越多人喜欢在朋友圈上发布说说,用以分享日常生活。什么样的说说才具有感染
到底什么样的祝福语才是走心?帮大家整理的祝同学高考成功的祝福语
祝同学高考成功的祝福语(通用180句)在平凡的学习、工作、生活中,许多人都有过写祝福语的经历,对祝福语都不陌生吧,根据祝愿的对象不同,
大家知道方案怎么写才规范吗?整理的卫生院绩效工资分配方案
卫生院绩效工资分配方案6篇为了确保事情或工作有效开展,我们需要事先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法
大家知道方案怎么写才规范吗?整理的卫生院绩效工资分配方案
卫生院绩效工资分配方案6篇为了确保事情或工作有效开展,我们需要事先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法
关于我们 加入我们 联系我们 商务合作 粤ICP备18023326号-32
中国创氪网 www.chuanganwang.cn 版权所有
投稿投诉联系邮箱:85 572 98@qq.com